Durante el registro deberás proporcionar tus datos básicos y la información de tu mascota.
Centro de Soporte
Encuentra información útil sobre tu cuenta, citas, videollamadas, compras y el funcionamiento de Happy Paws Vet.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre Happy Paws Vet.
Durante el registro deberás proporcionar tus datos básicos y la información de tu mascota.
Si tienes algún inconveniente con tu cuenta, puedes comunicarte con Happy Paws Vet mediante el apartado de Contacto.
Allí podrás consultar tus citas confirmadas y anteriores, además de visualizar los cupos disponibles para solicitar una nueva cita.
Para solicitar un cambio de horario o una cancelación, debes comunicarte con Happy Paws Vet mediante el apartado de Contacto, redes sociales o número telefónico disponible.
Allí podrás consultar tus citas confirmadas, citas anteriores y citas pendientes, incluyendo la fecha y hora correspondientes.
Cuando llegue el día y la hora de tu cita, deberás ingresar nuevamente a Happy Paws Vet.
En ese momento se habilitará automáticamente el enlace para ingresar a la videollamada desde nuestra plataforma.
Después podrás revisar tu pedido y seleccionar la opción Comprar para continuar con el proceso de pago.
La plataforma muestra los métodos de pago disponibles al momento de realizar la compra.
Guía de videollamadas
Sigue estos pasos para acceder a tu consulta virtual.
Confirma tu cita
Realiza el proceso de solicitud y pago. Una vez confirmada la cita, podrás consultar la fecha y hora desde tu cuenta.
Ingresa a tu cuenta
El día de tu cita, vuelve a ingresar a Happy Paws Vet y dirígete al apartado Mis Citas.
Revisa tu cita
Busca la cita correspondiente y verifica que la fecha y hora sean las indicadas en tu confirmación.
Ingresa a la videollamada
Cuando llegue la hora de tu cita, se habilitará automáticamente el enlace para ingresar a la videollamada desde nuestra plataforma.
Términos y condiciones
Condiciones generales de uso de Happy Paws Vet.
1. Uso de la plataforma
Happy Paws Vet proporciona una plataforma destinada a facilitar la gestión de servicios veterinarios, consultas virtuales y compra de productos para mascotas.
2. Cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funciones de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información correcta y actualizada.
3. Citas veterinarias
Las solicitudes de citas se realizan desde la cuenta del usuario. La disponibilidad está sujeta a los cupos establecidos por Happy Paws Vet.
4. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones o modificaciones de citas deberán solicitarse directamente a Happy Paws Vet mediante los canales de contacto disponibles.
5. Pagos
Los pagos correspondientes a los servicios y productos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas por Happy Paws Vet.
6. Tienda
Los productos seleccionados en la tienda pueden agregarse al carrito y posteriormente pasar al proceso de compra.
Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios.
1. Información que recopilamos
Para utilizar determinadas funciones de Happy Paws Vet, el usuario puede proporcionar información como nombre, correo electrónico, número telefónico, contraseña e información relacionada con sus mascotas.
2. Uso de la información
La información proporcionada puede utilizarse para gestionar cuentas de usuario, citas veterinarias, servicios y procesos relacionados con la plataforma.
3. Información de pagos
Los pagos se procesan mediante Stripe. La información de pago es gestionada por la plataforma de procesamiento correspondiente de acuerdo con sus propios mecanismos de seguridad.
4. Protección de la información
Happy Paws Vet procura mantener medidas destinadas a proteger la información de sus usuarios y evitar accesos no autorizados.
5. Contacto
Si tienes dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos o necesitas asistencia con tu cuenta, puedes comunicarte con Happy Paws Vet mediante los canales de contacto disponibles.